Termos de Uso

1. Quem oferece

Este site e a plataforma SignalOS são oferecidos pela Heedin Intelligence. O uso do site implica concordância com estes termos.

2. O que o site oferece

O site apresenta a plataforma e permite solicitar contato comercial. As informações institucionais têm caráter descritivo e não constituem proposta vinculante; condições comerciais são definidas em contrato próprio.

3. Acesso à plataforma

O acesso à plataforma depende de convite da empresa contratante e é pessoal e intransferível. Quem recebe o acesso responde por manter a senha em sigilo e por comunicar imediatamente qualquer uso indevido.

A empresa contratante administra os próprios usuários, define papéis e permissões, e é responsável por conceder e revogar acesso ao seu quadro.

4. Uso adequado

Ao usar o site ou a plataforma, você concorda em não:

• tentar obter acesso a dados de outra empresa ou a áreas não autorizadas;
• interferir no funcionamento do serviço, incluindo tentativas de sobrecarga ou de contornar limites técnicos;
• registrar conteúdo ilícito, ofensivo, ou dado pessoal desnecessário à finalidade da observação;
• usar o serviço para finalidade diversa da contratada, ou permitir que terceiro o faça em seu nome.

5. Conteúdo e propriedade

Os dados que a empresa contratante registra na plataforma permanecem dela. O software, a marca, a identidade visual e a documentação da Heedin Intelligence permanecem de titularidade da Heedin, e o contrato concede uso, não cessão.

6. Análises geradas por inteligência artificial

Os relatórios de consolidação são gerados por modelo de linguagem a partir das observações registradas. São apoio à decisão, não decisão: podem conter imprecisão e devem ser conferidos antes de embasar ação relevante. A Heedin não responde por decisão tomada exclusivamente com base em conteúdo gerado, sem verificação humana.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele depende de fornecedores de infraestrutura e pode ser interrompido por manutenção ou por evento fora do nosso controle. Compromissos de nível de serviço, quando existirem, constam do contrato.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade do site e na Política de Privacidade da plataforma, que integram estes termos.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente é a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Mudança relevante para quem já usa a plataforma é comunicada à empresa contratante.

10. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor quando cabível e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio da Heedin Intelligence, salvo disposição contratual diversa ou norma que determine foro diferente.